Index sjouwers-huren op een warme zaterdagochtend werd het team ingeschakeld door een groep eerstejaarsstudenten die net gearriveerd waren in de hoef en hulp nodig hadden bij het verhuizen van hun spullen naar hun nieuwe verblijf. ze was een alleenstaande moeder met twee jonge kinderen en kon wel wat extra handen gebruiken. het was niet zomaar werk; het was een eer om haar te helpen deze momenten te koesteren, zelfs in een nieuwe omgeving. bij de eerste ontmoeting met de verhuisspecialist viel meteen op hoe georganiseerd en attent het team was. mevrouw de vries koos ervoor om met haar huisdieren in haar eigen auto te rijden, wat hen wat rust leek te geven. hun professionaliteit ging hand in hand met een empathische benadering, wat een geruststellende werking had op de nerveuze eerstejaars en vermoeide afstudeerders. anne begrijpt dit als geen ander en benadert hen met geduld en respect. dit majestueuze instrument, dat jarenlang een centrale plek in mijn woonkamer had ingenomen, verdiende alle zorg en aandacht tijdens de verhuizing. we wisten dat het belangrijk was om de verhuizing zo stressvrij mogelijk voor hen te laten verlopen. de tijd vloog voorbij en voordat ik het wist, waren we onderweg naar het nieuwe pand