Index spoedverhuizing de vrienden waren blij en opgelucht dat ze niet alleen hoefden te sjouwen en dat alles zo soepel verliep. als verhuis specialisten voor studenten waren we trots dat we hun overgang naar een nieuw hoofdstuk in hun leven iets gemakkelijker hadden kunnen maken. ik legde haar uit dat we de woning aan het ontruimen waren en dat de eigenaar was overleden. onze aanpak was tot in de kleinste details uitgedacht; van klimaatregeling in de vrachtwagens tot de juiste hoek waarin een schilderij vervoerd moest worden. op een dag kreeg anna een brief van een onbekende afzender. een jong stel had besloten om te verhuizen naar een nieuw huis, maar hadden geen idee waar ze moesten beginnen. sommige klanten maken zich zorgen over verborgen kosten. het was niet zomaar een klus; het was een zakelijk verhuisproces op maat dat precisie, planning en professionaliteit vereiste. laten we slim werken, niet hard, zei hij met een glimlach. het was haar manier om afscheid te nemen van een hoofdstuk in haar leven