Index studenten-verhuisbedrijf op een warme zomerdag vertrekken we vroeg in de ochtend naar een rijtjeshuis in bergambacht. de band tussen de studenten en de familie groeide snel. het was emotioneel en soms hartverscheurend, maar ook noodzakelijk. als medewerker van ons verhuisbedrijf stond ik klaar voor een bijzondere klus: een verhuisservice voor huisdieren. het bedrijf wilde niet alleen bijbenen met de concurrentie, maar hen overtreffen. haar dankbaarheid en waardering waren onbetaalbaar, en ik wist dat we haar verwachtingen hadden overtroffen. het voelde goed om deze mensen te kunnen helpen in een belangrijke fase van hun leven. hun reputatie was ongeëvenaard, en hun diensten waren altijd betrouwbaar en efficiënt. toen de deurbel ging, werd ik begroet door een team van vriendelijke en professionele verhuizers. dit betekende dat ze uit haar comfortzone moest stappen en met haar baas moest praten