Index verhuislift-huren de klant, een oudere dame die naar een kleiner appartement verhuisde, stond in de deuropening en glimlachte vriendelijk. de klant liep heen en weer, soms aanwijzingen gevend, maar vaak ook gewoon vragend of alles in orde was. het uitladen en opnieuw monteren verliep vlekkeloos, en de opluchting en dankbaarheid op het gezicht van de dame waren onbetaalbaar. de rit naar de nieuwe woning was kort maar krachtig. de dame, mevrouw jacobs, vertelde ons over al haar herinneringen die verbonden waren aan de spullen die we gingen verhuizen. denk hierbij aan reisbenodigdheden, medische gegevens en favoriete speeltjes. ik begon mijn zoektocht naar verhuisdozen door het internet af te struinen en recensies te lezen. veel verhuisbedrijven bieden tegenwoordig speciale diensten aan voor huisdieren, zoals veilige transportkooien en zelfs tijdelijke opvang indien nodig. terug in de vrachtwagen glimlachten we naar elkaar. ik liep naar haar toe en zei: maak je geen zorgen, we hebben dit onder controle